新常态下，云服务已经成为房企掘金的革命性武器。1月20日上午，第16届CIHAF中国住交会——房企“云商”论坛在北京国家会议中心圆满举办，众多房地产和IT业人士共商“房企云服务的转型动力”。

2014年是房地产行业的互联网元年，懂得生存技巧的房企开始意识到云服务的掘金潜能。所谓云服务，实质上就是通过互联网和云计算引入社区服务，为业主提供衣食住行等生活服务。它不仅迎合房地产企业向社区服务商转型的方向，也顺应了移动互联网时代的新趋势。“云服务”为房企寻找新的增长点提供了庞大的想象空间，除了世茂集团、花样年、绿地等先行先试者，越来越多的开发商投入重金进行“云”上探索。

新城控股高级副总裁欧阳捷指出，房地产行业已经从暴利走向薄利，移动互联网是一个大趋势，如果房企不注重开发基于云端的服务，这等于给了其他互联网平台介入自己后端市场的机会。一旦有企业可以提供一个影响力覆盖全国而又简单易操作的云服务销售平台，那么房企想再追回被抢走的市场，无疑将是难上加难。

“选择比努力更重要，选择对的趋势，可能事半功倍。对于云服务的投入，我们是没有天花板的，拼的就是想象空间。”世联行董事会秘书袁鸿昌在会上表示，2015年对于房地产行业来说，就是“胸有惊雷而面如平湖”，必须要见微知著，才能带着企业走下去。

可以预见的是，云服务将改变房企的传统盈利模式，谁能成功开发这个市场，谁就有机会成为另一个“老大”。

转型花样百出

房地产作为传统行业，是最晚全面拥抱云计算的一个行业，最老的与最新的两个行业进行碰撞，已经撞出了不一样的火花。

在“云”上探索的初期，房企谋求转型的方式多种多样，但大部分都将目标锁定在为业主提供住房以外的服务上，“为业主提供一种有别于其他项目的生活方式”成为潮流。

睿信致成管理咨询董事总经理郝炬认为，云服务对于房地产行业链条中的不同主体而言，主要有三个应用核心：社区的云生活、商业的云体验、销售的云平台，这些是当前房企利用互联网技术或者思维，在提供服务的过程中进行的实践。

世茂集团作为业内最早踏入“云”领域的房企，旗下所有项目中力推的都是以“云服务”为核心的生活方式。“当手机上一个APP都能够去整合世界的时候，我们的房子为什么不能整合世界？”世茂房地产品牌总监孙静直言。

孙静介绍，2013年世茂提出云服务平台概念，当时借用IT界理念跨界引入云服务，打造一个全周期的云平台。这个云平台基本上能够囊括一些生活的基本需求和个性需求，即教育、健康、消费、商旅、定制等五大需求。

苏州知名房企吴中地产是率先启动云服务平台的中小房企代表。2014年9月，吴中地产“云客”全民营销大平台正式上线，通过该平台，用户可实现吴中地产苏州公司、长春公司所有在售项目的在线推荐、客户跟踪管理，最终根据客户到访或成交情况获得丰厚奖金。另外吴中地产还推出社区服务产品——门泊系统，为业主提供置业、汽车、酒店、教育、金融、健康等六大领域的定制及其他增值服务。

“中小企业转型很关键的一点就是做城市深耕，需要通过云服务把客户黏在项目上，黏在我们的服务上。”吴中地产董事长曾昌宇指出。

此外，复星集团也正在重构旗下的资产平台和业主资源，并在今年年初提出“云家端”服务模式。“我们人员、投入没有限制，什么都没有限制，现在还是在培育阶段。”复星地产控股IT部总经理张毅表示。

创新者的窘境

不可回避的是，在“先做大后盈利”的互联网世界，互联网企业强手如云，房地产企业仍然缺乏全力发展云端产业的动力。由于“云服务”涵盖整合衣、食、住、行、娱、购、游等领域，这意味着房地产企业需要“跨界”实现产业链整合，隐藏着更大的风险。

去年7月，中国社区服务O2O第一股——花样年旗下的彩生活上市，成为房企进军云服务市场的唯一成功案例。而事实上，彩生活推出的彩之云APP与大众点评网、美团网等在服务上有不少重叠的地方，这意味着互联网企业也能通过同样的思路介入社区服务，与开发商展开直接竞争。

“花样年的彩生活虽然成功上市了，但没有解决掉在新增服务中获利和提高客户体验这样一个矛盾的前提下，公司未来一定会出现问题。”郝炬直言。

2014年至今，房地产行业中应用互联网云服务的热潮一浪高过一浪，很多房企不管有没有想清楚都在拥抱这个行业。“房企很在意云服务给公司节省多少成本和带来多少效益，但这个事情本身很难量化，现在这个时代，猪是站在风口上的，风大一点，猪也可能变成大象。”张毅表示。

“将云服务引入房地产领域，为业主提供全面的资源服务，看起来很美好，但在实际运营过程中会存在很大的挑战。”郝炬指出，大家经常提到创新者的窘境，在互联网创新时代绝对不可以再用房地产行业的传统思路，而是要用新的理念、新的团队，甚至新的机制激励模式来做创新。

欧阳捷预言，白银时代30年，生态圈更残酷，绝大多数房企会死在明天的晚上，见不到后天美好的太阳。房企“云”上作战，真正的挑战现在才刚刚开始。